비행기 수화물 지연 파손 분실 보상 신청 방법
자신이 해외여행 가는 날짜에 항공편이 정상적으로 운항되면 좋지만 강풍, 폭우 같은 천재지변은 언제 어떠한 방안으로 찾아올지 모르는 법입니다. 그래서 이번에는 여름철 태풍으로 인한 비행기 결항 대처법 및 보상규정에 관하여 알려드리겠습니다. 태풍이나 강풍, 폭우는 천재지변에 속하기 때문에 원칙상 항공사 측에서 보상의 의무는 없습니다. 하지만 대부분의 항공사는 탑승객을 위해 대체 항공편을 준비해 주거나 미사용 항공권을 환불해 줍니다. 하지만 여기서 주의해야 할 점은 항공사에서 결항 문자가 오기 전까지 항공편을 취소하면 안 된다는 것입니다.
만약 결항 문자를 받지 않고 마음대로 항공권 취소 시 취소 수수료를 내야 합니다.
비행기 결항 대처법
만약 공항에 도착한 직후 결항 사실을 알았다면 해당 항공사 카운터로 가서 대기등록을 해야 합니다. 이는 나중에 날씨가 좋아져서 항공편이 정상적으로 운항된다면 대기등록을 먼저 한 탑승객 차례대로 비행기를 탈 수 있기 때문입니다. 공항에 가기 전에 결항 소식을 접했다면 항공사 홈페이지나 고객센터로 연락해 대기등록을 하셔도 됩니다. 결항 사실을 알게 되는 즉시 대기등록을 한다 대기가 오래 지속될 것 같으면 대체항공편을 알아보는 게 좋다 항공사마다.
결항 통보 방법이 크게 다르다 하지만 설령 대기등록을 빨리 했다고 해도 정상운항 항공편의 빈 좌석이나 취소표가 없습니다.면 자리가 날 때까지 기다려야 합니다.
비행기 수화물 파손 신청 방법
1. 해당 항공사 파손 보상 신청 사이트에서 신청 2. 캐리어 고객센터에서 수리 불가 확인서 혹은 수리 견적 확인서 등 요청하기 항공사 측에 제출할 서류로 최대 5일까지 소요될 수 있으니 미리 신청하시는 것이 좋습니다. 대한항공의 경우 수화물 파손은 홈페이지에서 파손 신고가 가능합니다. 아시아나항공의 경우 메일로 신청가능합니다. 메일을 보내주시면 됩니다. 필수 서류 내용 수화물 사진, 파손된 사진, 상표 로고 보이는 사진, 수화물표, 탑승권, 이름, 연락처, 탑승 편명, 현지 출발 날짜, 탑승 구간, 가방구입시기, 구입가격영수증이 있으면 카드 전표포함, 배송주소를 모두 기입 후 메일 발송 하시면 됩니다.
제주도 비행 결항시에 대처방법
항공사 및 여행사에 전화걸면서 공항으로 가기 항공권 스케줄 변경하기 당일에 꼭 가야 한다면 이전 항공권은 환불하고 네이버항공권 등 예매처를 통해 새로운 항공권을 찾기 만약 다른 비행기가 없어 당일 변경이 되지 않는다면 머물 숙소 예약하기 렌트카를 사용하고 다니신 분들은 렌트카 반납 연장하기 비행기가 결항되고 항공사에 전화를 하면 환불 혹은 변경중 선택하라고 합니다. 천재지변이라서 보상은 이루어지지 않으며 전액환불 혹은 7일 이내 다른 항공편으로 교환을 해줍니다 7일은 아시아나 기준이며, 항공사마다.
변화된 점 참고해주시면 되겠습니다.
비행기 유실물 신청 방법
비행기 유실물은 유실물 센터에서 확인가능합니다. 유실물 센터에서 날짜, 상품 종류, 물품명, 편명으로 손쉽게 조회 가능하며, 보관장소까지 확인하여 유실물 분실물을 찾으실 수 있습니다. 가장 간편한 방법은 자신이 이용하셨던 비행기 편명을 입력 후 유실물 분실물을 찾으시면 되고, 만약 없는 경우 함께 기록처리된 항공사별 유실물 센터로 전화하셔서 문의하시면 됩니다.
비행기 결항 시 호텔, 렌터카 예약 취소 방법
태풍으로 인해 예약한 날짜에 여행지에 도착하지 못한다면 항공사 홈페이지를 통해 결항확인서운항정보확인서를 다운로드하여 출력한 후 호텔이나 렌터카 업체에 제출해야 합니다. 요즘에는 홈페이지를 통해 다이렉트로 이메일을 보내는 기능도 있으니 참고하시기 바랍니다. 하지만 결항확인서 자체로는 법적 효력이 없기 때문에 호텔이나 렌터카 측에서 의무적으로 환불을 해주시기 바랍니다야 하는 것은 아닙니다.
그렇기 때문에 요새 해외여행을 가기 전 여행자보험을 드시는 분들이 많습니다. 보험사와 보험상품마다. 다르지만 요새 일본 여행 시 많이 사용하는 마이뱅크라는 보험사 기준으로 말씀드리자면 결항이 4시간 이상 지연될 경우 공항에서 대기하는 시간 동안 발생한 식사비나 호텔로 이동하기 위한 교통비 및 숙박비를 보상해 줍니다. 귀국 후 보험금 청구 할 때 준비물은 영수증이므로 반드시 챙겨주시기 바랍니다.
댓글